Competentie: Optreden

Dimensie: Uitstraling

Definitie: Een goede eerste indruk maken en deze gedurende een lange(re) periode weten te handhaven.

Toelichting: Optreden bestaat uit 4 (gedrags)componenten:
1. Fysieke verschijning en verzorging
2. Omgangsstijl (etiquette, aangepast aan de cultuur, taalgebruik, professionaliteit)
3. Kennis van zaken
4. Handhaven van de eerste indruk
Bij optreden staat consistentie centraal; het gedrag dat vertoond wordt dient gedurende lange(re) periodes evenwichtig te zijn, niet telkens anders.

Uitleg: Optreden bestaat uit meerdere componenten: fysieke verschijning en verzorging, omgangsstijl, kennis van zaken en handhaven van de eerste indruk. Optreden hangt samen met persoonlijkheid en zelfinzicht en is daardoor redelijk te ontwikkelen. De ontwikkeling van optreden kan o.a. worden beïnvloed door evenwichtigheid, eigenwaarde, concentratie, doelgerichtheid of cultuur.