Login

E-mailadres
Wachtwoord

 

 

 

 

 

 

 


 

Competentie: Luisteren

Dimensie: Sociale kracht

Definitie: (Non-) verbale boodschappen op kunnen nemen en begrijpen, doorvragen bij onduidelijkheden.
Toelichting: Luisteren bestaat uit twee (gedrags)componenten: Verbaal gedrag en non-verbaal gedrag. Er zijn twee vormen van luisteren
1. Passief luisteren; horen en in je zelf opnemen van informatie zonder dat dit voor anderen merkbaar is
2. Actief luisteren; laten blijken dat je luistert in woorden en daden.
De competentie heeft betrekking op actief luisteren. Het hanteren van actief luisteren verbetert de kwaliteit van de (mondelinge) probleemanalyse en draagt bij aan de relatieopbouw met de ander. Actieve luisteraars komen meer te weten dan passieve luisteraars, zij moedigen anderen aan tot het verstrekken van informatie

Uitleg: Luisteren bestaat uit twee componenten: het verbeteren van de kwaliteit van de (mondelinge) probleemanalyse en het bijdragen aan de relatieopbouw met de ander. Luisteren is door veelvuldig oefenen en praktijksimulaties goed te ontwikkelen. De ontwikkeling van luisteren kan o.a. worden beïnvloed door nieuwsgierigheid, emotie, vooroordelen, inlevingsvermogen of verwachtingen.
This is my Google PageRank - SmE Rank free service Powered by Scriptme
© 2012 NOX PEOPLE FINANCIEEL all rights reserved | Powered by Otys | Design by PXL